中国网武汉4月23日讯“下雨就漏水，这个交投华园的房子怎么就通过验收？”“湖北交投华园超越资质签订购房合同”……近期，多名网友向“中国网湖北”（联系邮箱：zgw42@qq.com）反映：位于武汉东湖新技术开发区的交投华园项目，存在未按合同约定施工交房、要求业主签订“霸王条款”等多种损害消费者权益的行为。

“中国网湖北”初步调查发现，这个由湖北交投产城武汉有限公司开发的住宅项目，仅武汉城市留言板上与之相关的投诉和意见，近3个月就达536条之多。

业主集中投诉多个质量问题

(资料图片仅供参考)

梳理发现，业主反映较多的问题主要包括公共区域未按照合同施工、小区大门紧闭进出不便、交房后小区迟迟未通电、地下车库漏水严重等。

有业主反映：交投华园合同中约定公共走道为瓷砖，但实际交付时公共楼梯为水泥地面，只有物业用房楼梯间贴了瓷砖。有业主反映：交投华园已交房20多天，但大门仍然紧闭，影响正常进出。还有业主反映：小区于3月29日通知业主交房，结果一直到4月5日仍未通电，与合同约定严重不符。

更让业主气愤的是小区在防水方面存在问题：“外面下大雨，小区车库里面就会下小雨，负一楼积水严重。而为了解决这个问题，开发商用了一系列‘骚操作’去遮羞，他们用电风扇吹、用烧液化气烤地面。”

让部分业主更不能接受的，是交投华园在交房时要求业主签署补充协议。“由于开发商前期存在虚假宣传问题已经被有关部门立案，且小区地库漏水、公共通道没有按照合同铺设瓷砖，开发商敷衍整改甚至不整改，业主收房需保留后期追责权利。但在收房时，开发商要求业主签署协议放弃一切追责权利，这是属于违法的霸王条款。”

问题何以频发开发商“踢皮球”

公开资料显示，交投华园项目由湖北交投产城武汉有限公司负责开发，该公司由湖北交投产城控股集团有限公司100%持股。而湖北交投产城控股集团有限公司，又是湖北交通投资集团有限公司旗下承接转型发展的重要企业。

官网显示，2020年4月，时任湖北交投集团总经济师、产城控股集团党委书记、董事长一行曾赴交投华园调研项目建设情况，要求“高标准、严要求、高起点，倾力打造精品项目工程，树立交投自有品牌形象”。

倾力打造的“精品项目工程”为何出现如此密集的投诉？业主反映的问题是否属实？将如何善后以维护群众利益？

4月21日以来，“中国网湖北”相继拨打了湖北交投产城控股集团有限公司官方热线和湖北交通投资集团有限公司官方电话，在表明身份和来意后，接线人员将电话转接到公司综合办公室，但工作人员均表示不负责该项目投诉处理事宜。

在被多次“踢皮球”后，“中国网湖北”联系到了该项目售楼处。一名置业顾问表示，此前已交房项目确实存在周边道路不畅等情况，但问题主责在市政部门。

东湖高新区多个职能部门已介入处置

梳理交投华园业主所反映的问题，其监管责任主要对应为武汉东湖新技术开发区建设管理和交通局建筑管理办公室、东湖新技术开发区自然资源和规划局、东湖高新区市场监管局。

武汉东湖新技术开发区建设管理和交通局建筑管理办公室表示，目前，对于业主反映的屋内出现掉色、掉皮、空鼓裂缝、地下车库漏水等施工质量问题，开发商进行了整改。对于反映地库质量问题、金刚砂地库开裂、表面观感差，经协调开发商进行了补缝整改，并对缝隙进行打磨，尽量消除色差影响，提升观感。

对于业主反映“湖北交投产城武汉有限公司取得二级资质的时间是2022年，而其在交投华园的购房合同是2021年，交投华园超越资质签订购房合同”，武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局市场科则表示，该项目按正常流程申报开发资质，但其预售许可证由武汉市房管局下发。关于企业超资质开发建设的问题，应咨询武汉市房管局。“为切实化解矛盾，已积极协调开发企业，督促其与业主做好沟通解释工作。”

武汉东湖高新区市场监管局表示，根据前期相关群体提供的投诉举报线索和该局第六市场监管所调查核实过程中发现的相关问题，经综合研判，已于3月23日以涉嫌虚假宣传对该项目进行立案调查。

（姚坤森）