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福州市民林女士告诉记者，当时，她驱车来到高新一路海西创新园段附近办事，于是就将车子停在了该路段的路边停车位上。“当时时间大约就是在9点半左右。”林女士说，由于事情处理得很顺利，她前后只停了半个小时，在离场时，她在“华榕智慧停车”小程序上还特地点了收车离场提醒。

但令她感到意外的是，她都离场过了一个小时时间，后台才给她推送了停车账单，显示她的停车时间为1小时32分钟。也就是说，系统认定她是刚刚离场的，而停车时间的延长，让她原本只需支付3块钱的停车费变成了6元。

随后，她致电“华榕智慧停车”的客服，希望泊车公司给个说法。但客服回复称，需要予以核实，会在24小时内进行核实处理。“到了第二天，华榕的客服工作人员在没有给我任何解释的情况下，把停车费从6元改回了3元。”林女士表示，此举让她怀疑泊车公司在“偷”市民停车时间，借此多收钱。

林女士向记者展示了她的停车记录，停车位置均在高新一路海西创新园段，停车时间也从几十分钟到两个多小时不等。林女士称，自己在该路段停了很多次，因为这个行为，她严重怀疑自己无形中可能多支付了不少钱。“若是我没有打这通电话，或者说自己没有留意这个事情，那岂不是市民要为泊车公司凭空多出来的停车时间买单，这根本就不合理。”